Диагностика проблем
Типовые проблемы profiles, authentication, terminal, SFTP, Master Password и Share Links.
Начните с точной ошибки и минимального безопасного теста. Не меняйте несколько server settings одновременно.
Connection timed out
- Проверьте host/port.
- Убедитесь, что server online и достижим.
- Проверьте firewall/security group.
- Сравните с trusted SSH client.
Connection refused
Host ответил, но port не принимает соединение. Проверьте SSH service и listening port.
Permission denied
- Проверьте username.
- Введите актуальный password.
- Для key подтвердите matching public key.
- Проверьте server authentication policy/logs.
Красный щит
Current device не может unlock Master Password-protected secret. Введите или пересохраните credential. Support не восстанавливает исходный Master Password.
Terminal открыт, но command не работает
Проверьте prompt/output, permissions, shell и path. TermiGram не добавляет server privileges.
SFTP не редактирует или не загружает
Проверьте ownership, permissions, disk space и разрешение SFTP для account.
Share Link не работает
Link мог expire, быть revoked или исчерпать activations. Owner должен проверить active links.
Нужна помощь
Отправьте redacted report в @TermiGram_Support_Bot: область, error, device/client, время и выполненные проверки.